客服部日常（一）
公司与客户沟通较多的就是客服部，在工作中售后小姐姐们经常会被客户问到许多“五花八门”的问题。
例如关于网站ICP备案：
客户：你好，请问ICP备案需要提供哪些资料？
百信：您好，ICP备案需要提供以下资料：
百信：
1、单位/公司营业执照原件扫描件；
2、法人身份证原件扫描件；
3、网站负责人身份证原件扫描件+电话号码+电子邮箱；
4、网站负责人ICP备案核验单、授权书签字盖章；
5、网站负责人幕布拍照。
然鹅，说明相关情况后，还会收到“千奇百怪”的反馈：
客户1：提供这么隐私的资料，会不会不安全？
客户2：法人在外出差，可以不提供身份证原件吗？
客户3：都有身份证原件了，还要拍照片？
客户4：核验单是什么东西？
ICP备案是什么？
为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则就属于违法行为。
科技融入生活
现在
为了避免这些问题
我们将采用电子化备案操作
不管你在哪里
只要有一部手机
就可以
随时随地
随心所欲
进行电子化在线核验
如果您要备案
联系我们的客服小姐姐
就能为您处理好备案核验
01 备案前期准备工作
您需要提供：
单位/公司全称、社会统一信用代码
法人身份证号+手机号码+电子邮箱+应急号码
负责人身份证号+手机号码+电子邮箱+应急号码
法人授权书签字盖章
注：法人与负责人为同一人时，不提供法人授权书。
